よくある質問
気になること、お答えします。
「元気のもとTV」について、施設の皆様からよくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問も、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。
番組・サービスについて
Qどのような番組が見られますか？
歌謡曲・演歌のステージ、お笑い、朗読、体操、トーク番組など、高齢者の皆様に楽しんでいただける番組を幅広くお届けしています。大手レコード会社4社との提携により、50組以上のプロのアーティスト・出演者による本格的なコンテンツをご覧いただけます。
Q番組は更新されますか？
はい。番組は定期的に更新され、新しいコンテンツが続々と加わります。お正月・お花見・敬老の日・クリスマスなど、季節の行事に合わせた特別番組もご用意しています。
Q利用者が「見るだけ」にならないか心配です。
「元気のもとTV」の番組は、一緒に歌う・体を動かす・声を出すといった参加型の構成が特長です。番組をきっかけに利用者様同士の会話が生まれたり、レクリエーションが盛り上がったりと、受け身にならない時間づくりをお手伝いします。
Q視聴できる時間帯は決まっていますか？
いつでもお好きな時間にご視聴いただけます。午後のレクリエーション、おやつの時間、朝の体操など、施設のスケジュールに合わせて自由にご活用ください。
導入・機器について
Q導入に必要なものは何ですか？
インターネット環境（Wi-Fi）と、視聴用のテレビまたはタブレットがあればご利用いただけます。特別な機材の購入や工事は必要ありません。
Q機械の操作が苦手な職員でも使えますか？
はい、ご安心ください。専用アプリはどなたでも直感的に使えるシンプルな設計です。導入時には専任チームが設定を行い、職員の皆様向けに操作のレクチャーも実施します。導入後のご質問もいつでも承ります。
Q施設にWi-Fiがない場合はどうすればよいですか？
通信環境がない施設様も、まずはご相談ください。施設の状況に合わせて、最適な視聴方法をご案内いたします。
Q申し込みからどのくらいで利用開始できますか？
お問い合わせからご利用開始まで、目安として約2〜4週間です。詳しい手順は「ご利用の流れ」のページをご覧ください。
料金・契約について
Q料金はいくらですか？
施設の規模に応じた月額定額制です。定額の範囲ですべての番組が見放題となり、視聴回数による追加費用はありません。料金プランの詳細は資料にてご案内していますので、資料請求フォームよりお気軽にお申し付けください。
Q契約前に番組を見て検討できますか？
はい。ご契約前に、実際の番組をご覧いただけるデモ視聴をご用意しています。オンラインでのご説明と合わせて、施設での活用イメージを具体的にご確認いただけます。
Q契約期間や更新の条件を教えてください。
契約期間・更新条件の詳細は、お申し込み時に担当者よりご案内いたします。ご不明な点は事前のご相談でも丁寧にお答えしますので、お気軽にお問い合わせください。
サポートについて
Q導入後のサポートはありますか？
はい。ご利用開始後も、操作に関するご質問や活用方法のご相談を専任チームが継続してサポートします。「もっとレクを盛り上げたい」「イベントで活用したい」といったご相談も歓迎です。
Q複数の施設でまとめて導入できますか？
はい、可能です。複数施設を運営されている法人様には、まとめて導入いただける方法をご用意しています。本部でのご説明にも対応していますので、お問い合わせの際にその旨をお知らせください。
Q問い合わせの受付時間を教えてください。
メール（info@enkyosya.com）およびお問い合わせフォームにて、平日10:00〜17:00に承っています。受付時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。